Dlaczego firmowe Wartości jest tak ciężko wprowadzić w życie?
Jack Welch, uważany za najwybitniejszego managera zeszłego stulecia i ojciec sukcesu General Electric, nie pozostawia suchej nitki na pustobrzmiących misjach różnych firm.
W jego książce „Winning – znaczy zwyciężać” możesz przeczytać taki fragment:
Chyba każdy zetknął się z misją, która brzmi mniej więcej tak: „Dewizą naszej firmy jest dbanie o jakość i usługi” albo „Najważniejszy jest dla nas klient”. A która firma nie dba o jakość i usługi albo nie skupia się na swoich klientach?!
No właśnie. A z drugiej strony zwraca on uwagę na to, jak niezwykle ważna jest tożsamość każdej firmy i jak niezwykle istotne są zasady, według których chce ona działać na rynku.