#23 Definiuj Cele FAST

  • Czy zdarzyło ci się kiedyś zastanawiać, dlaczego niektóre cele wydają się łatwe do osiągnięcia, a inne pozostają poza zasięgiem?
  • Czy kiedykolwiek czułeś, że twoje metody wyznaczania celów są przestarzałe i nie przynoszą oczekiwanych rezultatów?
  • A może szukasz bardziej dynamicznego podejścia, które lepiej pasuje do dzisiejszych zmiennych warunków biznesowych?

 

Wprowadzenie do modelu FAST

Model FAST został opracowany przez Donalda Sull’a i Charlesa Sull’ów, którzy opisali ten model w swoim artykule dla „MIT Sloan Management Review” w 2018 roku.

Donald Sull jest amerykańskim ekonomistą i profesorem zarządzania na MIT Sloan School of Management. Specjalizuje się w strategiach zarządzania w dynamicznych środowiskach. Czyli jak prosperować w warunkach niepewności i szybkiej zmiany.

Charles Sull to również specjalista w dziedzinie zarządzania, który współpracował z Donaldem Sullem w badaniach i publikacjach dotyczących strategii organizacyjnych i zarządzania. Razem stworzyli i rozwijali model FAST, który ma na celu ulepszenie procesów wyznaczania celów w organizacjach.

Koncepcja FAST została stworzona jako nowocześniejsze i bardziej elastyczne podejście do definiowania celów w dynamicznych i zmiennych środowiskach biznesowych. I stanowi alternatywę dla tradycyjnego modelu SMART.

Model FAST świetnie się nadaje do zwiększenia skuteczności swojego zarządzania celami, zwłaszcza w sytuacjach, które wymagają szybkiej adaptacji i innowacyjności.

Jeżeli pracujesz w firmie technologicznej, w startupie, albo po prostu prowadzisz działalność wymagającą od Ciebie ciągłego dostosowywania strategii do zmieniającego się otoczenia, to ten model zarządzania celami będzie dla Ciebie.

Cele FAST, ze względu na swoją naturę, pomogą Ci utrzymywać wysoki poziom zaangażowania, jasności Twoich celów i elastyczność w realizacji celów.

 

FAST  to akronim od słów:

  • Frequently discussed (często omawiane)
  • Ambitious (ambitne)
  • Specific (specyficzne)
  • Transparent (przejrzyste)

To określa kluczowe cechy, jakie powinny charakteryzować dobrze zdefiniowany cele.

FAST jest odpowiedzią na pewne ograniczenia starszego modelu SMART, który również skupia się na tworzeniu specyficznych, mierzalnych, osiągalnych, istotnych i czasowo ograniczonych celów. Ale FAST podkreśla potrzebę ciągłej komunikacji i adaptacji w szybko zmieniających się środowiskach biznesowych oraz zwiększa zaangażowanie poprzez transparentność i wyraźnie określoną ambicję.

Chociaż model FAST nie jest jeszcze tak szeroko znany jak SMART, to zyskuje na coraz popularności  – szczególnie w środowiskach, gdzie szybka adaptacja i innowacyjność są najważniejsze. A efektem dodatkowym jest to, że takie podejście do definiowania celów wzmacnia całą kulturę organizacyjną – kulturę  ciągłego doskonalenia i adaptacji.

 

Omówienie modelu FAST

  1. Frequently discussed (Często omawiany)

Według modelu FAST cele powinny być regularnie omawiane (w zespole lub organizacji). Częsta komunikacja na temat postępów, wyzwań i strategii pomaga utrzymać skupienie na priorytetach. A poza tym, takie regularne przeglądy pozwalają wprowadzać konieczne korekty odpowiednio wcześnie.

Co tydzień organizuj spotkania zespołu, aby omówić postępy w realizacji projektu, zidentyfikować przeszkody i zaplanować dalsze działania. Albo regularnie sam (jeśli pracujesz sam) przeglądaj swoje cele i trzymaj rękę na pulsie.

 

  1. Ambitious (Ambitny)

Cele powinny być ambitne. Mają zachęcać Cię do maksymalnego wysiłku i innowacyjności. Ambitne cele inspirują do przekraczania własnych ograniczeń. Motywują do osiągania wyższych standardów.

Zamiast dążyć do „zwiększenia sprzedaży o 5%”, postaw cel „podwoić sprzedaż w ciągu roku” poprzez wprowadzenie nowych strategii marketingowych i rozszerzenie oferty produktowej.

 

  1. Specific (Szczegółowy)

Cele powinny być precyzyjnie określone, aby nie pozostawiały miejsca na dowolne interpretacje. Konkretne cele są łatwiejsze do zrozumienia i do realizacji. Wtedy każdy wie, co dokładnie ma być osiągnięte.

Specyficzny cel to np.: „zwiększyć liczbę aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej o 25% do końca tego roku poprzez cotygodniowe kampanie reklamowe w mediach społecznościowych i wprowadzenie programów lojalnościowych.”

 

  1. Transparent (Przejrzysty)

Cele powinny być przejrzyste i zrozumiałe dla wszystkich członków zespołu. Jest to dlatego ważne, bo przejrzystość pomaga w budowaniu zaufania i odpowiedzialności, ponieważ każdy ma świadomość, jakie są priorytety i jakie działania są podejmowane.

U wielu z moich klientów wprowadziliśmy publikowanie cotygodniowych raportów z postępów w realizacji poszczególnych celów na wewnętrznej platformie komunikacyjnej – to ma bardzo bezpośrednie przełożenie na efektywność, bo każdy wie, jaki jest „aktualny stan gry, ile zostało do końca meczu i co jeszcze trzeba zrobić”.

 

Zastosowanie Modelu FAST

Model FAST jest szczególnie przydatny w zespołach, gdzie regularna komunikacja i transparentność są kluczowe dla sukcesu. Częste omawianie celów pomaga wszystkim członkom zespołu zrozumieć swoje role i odpowiedzialności. Ambitne cele motywują do wspólnego wysiłku na rzecz ich realizacji.

Ponadto można wtedy łatwiej zsynchronizować działania różnych osób albo działów. I takie podejście na pewno ułatwia budowanie kultury otwartości i odpowiedzialności. Przejrzyste cele umożliwiają lepsze zrozumienie priorytetów firmy – a o to w tym wszystkim tak naprawdę chodzi.

 

 

Praktyczne wskazówki

  1. Zidentyfikuj swoje priorytety

Zacznij od zrozumienia, co jest dla Ciebie ważne. W kontekście zawodowym mogą to być cele związane z rozwojem kariery, a w kontekście osobistym – zdrowie lub relacje.

 

  1. Stosuj model SMART albo FAST

Wybierz model, który najlepiej pasuje do Twojej sytuacji. Każdy model ma swoje zalety, które mogą być bardziej odpowiednie w różnych kontekstach.

 

  1. Sprecyzuj swoje cele.

Upewnij się, że cele są szczegółowe i dobrze zdefiniowane. Odpowiedz na pytania: co, dlaczego, kto, gdzie i jak?

 

  1. Ustal mierzalne kryteria.

Określ, jak będziesz mierzyć postępy. To pomoże Ci monitorować realizację celów i pomoże Ci we wprowadzaniu ewentualnych korekt.

 

  1. Upewnij się, że cele są realistyczne.

Cele powinny być ambitne, ale osiągalne. Realistyczne cele są bardziej motywujące i dają CI poczucie sprawczości.

 

  1. Ustal termin realizacji.

Określenie ram czasowych pomoże Ci w utrzymaniu dyscypliny i motywacji. Ustal konkretne terminy dla każdego celu.

 

  1. Zadbaj o elastyczność.

Cele powinny być elastyczne i dające się modyfikować wtedy, gdy sytuacja ulegnie zmianie. Dlatego regularnie przeglądaj i dostosowuj swoje cele.

 

 

Unikaj typowych błędów

  1. Unikaj zbyt ogólnych celów (np. chcę mieć więcej klientów, albo chcę zarabiać więcej, albo chcę schudnąć).

Cele powinny być konkretne. Zbyt ogólne cele są trudne do zrealizowania i monitorowania.

 

  1. Nie stawiaj sobie nierealistycznych celów.

Cele powinny być ambitne, ale osiągalne. Nierealistyczne cele mogą prowadzić do frustracji i wypalenia.

 

  1. Unikaj braku mierzalnych kryteriów.

Ustal mierzalne parametry dla każdego celu. Brak mierzalności utrudni Ci ocenę postępów.

 

  1. Nie ignoruj terminów.

Cele bez ram czasowych są trudne do osiągnięcia. Ustal konkretne terminy i trzymaj się ich.

 

  1. Unikaj braku zaangażowania.

Cele powinny angażować Cię emocjonalnie. Powinny być dla Ciebie ważne. Bez tego – nie znajdziesz w sobie siły, aby być systematycznym i konsekwentnym a bez tego nic nie osiągniesz.

 

Pozdrawiam

Artur Raba